Юрист по защите прав потребителей

Каждый человек является потребителем товаров и услуг – но далеко не всегда то, что он получает, соответствует его ожиданиям. Если права потребителя нарушены, их можно и нужно защищать – сначала в досудебном, а затем и в судебном порядке. Опытный юрист в сфере защиты прав потребителей поможет вам в этом.

Права потребителя защищены законом – если ему продали некачественный товар или оказали услугу ненадлежащим образом, он может потребовать от продавца возмещения денег или предоставления ему нового, качественного товара (услуги). В отдельных случаях вернуть можно даже товар, у которого нет недостатков – главное, чтобы покупатель не успел им воспользоваться.

Продавцу можно предъявить и другие требования – например, требование о выплате неустойки за нарушение сроков гарантийного ремонта. А если дело дойдет до суда, дополнительно с продавца можно взыскать штраф в размере 50% от суммы требований, а также компенсацию расходов на оплату услуг юриста – в этом случае наша работа станет для вас абсолютно бесплатной.

Если ваши потребительские права нарушены, стоит следовать следующим простым советам:

• сохраняйте все документы – хотя наличие чека по закону не является обязательным условием для подачи претензии, выбрасывать его не стоит;
• общайтесь с продавцом на языке документов – если он отказывается принимать или менять товар, не нужно его уговаривать: достаточно просто подать ему бумажную претензию – юрист поможет вам это сделать;
• следите за сроками – если время, отведенное законодателем для предъявления претензий, истечет, защитить свои права уже не получится.

При возникновении спора в сфере защиты прав потребителей стоит незамедлительно обратиться за помощью к юристу – и вот почему:

• он подготовит все необходимые документы – как для досудебного урегулирования конфликта, так и при обращении в суд;
• он проследит за соблюдением всех необходимых сроков – можете быть уверены в том, что вы не упустите возможность защитить свои права;
• он знает, как получить максимальную выгоду от спора с продавцом – и сделает все, чтобы вы этой выгодой воспользовались.